Protection des données et gestion des données personnelles

Sur notre site web, les utilisateurs peuvent être invités à fournir des données personnelles. Si l’utilisateur ou l’utilisatrice décide de transmettre des données personnelles à faircredit.ch via Internet ou par e-mail, ces données seront traitées conformément aux dispositions de la Loi suisse sur la protection des données (nLPD).

Si l’utilisateur ou l’utilisatrice contacte faircredit.ch par Internet, e-mail, courrier postal ou d'une autre manière, il ou elle accepte que faircredit.ch puisse occasionnellement envoyer des informations sur l’entreprise, les produits et les services à son adresse postale ou électronique. L'utilisateur ou l'utilisatrice peut refuser l'utilisation de ses données à des fins de marketing en en faisant la demande par écrit à tout moment.

Utilisation des outils d’analyse et de publicité

Google Analytics

Pour l'analyse statistique de l'utilisation du site web, faircredit.ch peut utiliser Google Analytics, un service fourni par Google Ireland Limited. Google Analytics ne stocke pas de données personnelles, mais uniquement des informations anonymisées qui nous aident à comprendre et à optimiser l'utilisation de notre site.

Google Ads

faircredit.ch utilise Google Ads pour afficher des annonces ciblées sur Google et sur le réseau publicitaire de Google. Grâce à Google Ads, nous pouvons présenter nos services aux utilisateurs potentiels et lancer des campagnes ciblées.

Données collectées: Lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce, un cookie est enregistré sur son appareil, ce qui permet de suivre l'interaction avec l'annonce. Ce cookie permet à Google et à nous-mêmes de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Aucune donnée personnelle n'est enregistrée ni partagée, seules des données anonymisées sont collectées.

Remarketing et publicité personnalisée: Nous utilisons Google Ads également à des fins de remarketing. Cela signifie que les utilisateurs ayant déjà visité notre site web peuvent se voir proposer des annonces ciblées sur d'autres sites du réseau Google. Pour ce faire, Google utilise des cookies pour afficher des annonces en fonction des visites antérieures de l'utilisateur.

Option de désactivation: Vous pouvez désactiver la publicité personnalisée de Google en accédant aux [paramètres d'annonces Google](https://adssettings.google.com). Vous pouvez également restreindre le stockage des cookies dans les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse limiter la fonctionnalité de notre site web.

Cookies et suivi

Pour utiliser Google Ads et d’autres services, nous utilisons des cookies. Ceux-ci nous aident à mesurer l'efficacité de notre publicité et à optimiser nos offres. Vous pouvez restreindre le stockage de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

Hotjar

Notre site utilise Hotjar, un outil d'analyse fourni par Hotjar Ltd., pour analyser le comportement des utilisateurs sur notre site et améliorer continuellement l'expérience utilisateur. Hotjar nous permet d'enregistrer et d'évaluer les interactions des utilisateurs, telles que les mouvements de souris, les clics et le défilement. Ces données nous aident à rendre notre site plus convivial.

Données collectées: Hotjar collecte exclusivement des données anonymisées, telles que les adresses IP (sous forme anonymisée), les informations sur l'appareil (par exemple, type d'appareil, système d'exploitation, navigateur) et les données d'utilisation du site. Aucune donnée personnelle directe, telle que les noms ou adresses, n'est enregistrée ou traitée.

Anonymisation: Toutes les adresses IP sont anonymisées pour protéger la vie privée des utilisateurs.

Option de désactivation: Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'analyse par Hotjar en désactivant le suivi dans les paramètres de votre navigateur ou en utilisant l'outil de désactivation de Hotjar.

Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et offrir certaines fonctionnalités. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil, qui permettent la reconnaissance de votre visite. Vous pouvez désactiver le stockage des cookies dans les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse limiter la fonctionnalité de notre site. Pour utiliser certains outils de suivi et d'analyse comme Google Ads et Google Analytics, nous utilisons uniquement des cookies nécessaires ou ayant obtenu le consentement explicite des utilisateurs.